Aviso de privacidad

1. Responsable

Maribel Isidoro Pichardo, con domicilio en Cerrada Pensamiento Uno núm. 4, Xochimilco, Ciudad de México, C.P. 16034, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: contacto@planivita.com.

2. Datos que tratamos

Según cómo uses Planivita, tratamos:

• De ti, como anfitrión: nombre, correo electrónico, idioma, moneda, región y zona horaria, tus invitaciones y tu historial de compras. Los datos de tu tarjeta o de tu cuenta de pago los recibe Stripe o Mercado Pago, no nosotros.
• Si inicias sesión con Google o con Facebook: recibimos de ese proveedor solo tu nombre, tu correo electrónico, si ese correo está verificado y un identificador de tu cuenta. No recibimos tu contraseña ni tenemos acceso a tus contactos, correos, archivos, fotos ni publicaciones.
• De tu aceptación de estos documentos: versión aceptada, fecha y hora, invitación, correo, dirección IP y navegador.
• De tus invitados, que tú cargas o que ellos dan al confirmar: nombre, correo, teléfono, número de acompañantes, respuesta de asistencia, mesa y boletos.
• Contenido: fotos, textos, logotipos y audios de las invitaciones (música o grabaciones, que pueden incluir la voz de alguien), y las fotos que tus invitados suban al álbum, con el nombre que escriban.
• Datos técnicos: registros de seguridad del servidor (incluida la dirección IP) y conteo de visitas a la invitación sin datos personales.

3. Datos de tus invitados: tú decides

Respecto de los datos de tus invitados, tú eres el responsable y Planivita actúa como encargado: los tratamos solo por tu cuenta y para prestarte el servicio. Antes de cargarlos debes contar con su consentimiento e informarles cómo los usarás.

No pedimos ni queremos datos sensibles (salud, religión, origen, preferencias, etc.). Por favor no los incluyas en tus invitaciones ni en los datos de tus invitados.

Si subes una grabación con la voz de alguien, tú respondes por tener su permiso. Planivita solo la guarda y la reproduce en tu invitación: no la analiza ni la usa para identificar a nadie.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Usar los datos que recibimos de Google o de Facebook únicamente para crear tu cuenta, iniciar tu sesión y unirla con tu cuenta de Planivita del mismo correo. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los compartimos con nadie más.
• Diseñar, publicar y mostrar tus invitaciones.
• Enviar, por instrucción tuya, invitaciones, confirmaciones, boletos y mensajes de agradecimiento a tus invitados.
• Emitir y validar boletos y controlar el acceso en la puerta.
• Procesar pagos, emitir comprobantes y prevenir fraudes.
• Dar soporte, mantener la seguridad del servicio y atender denuncias.
• Guardar la evidencia de tu aceptación de los términos y cumplir obligaciones legales.

5. Finalidades secundarias

Con tu permiso, también podemos usar tus datos para hacer estadísticas agregadas que nos ayuden a mejorar Planivita y para avisarte de novedades. Si no quieres que los usemos para esto, escríbenos a contacto@planivita.com; tu negativa no afecta el servicio.

6. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos ni los de tus invitados. Los compartimos solo con:

• Amazon Web Services: aloja el servicio, la base de datos y el envío de correos (servidores en Estados Unidos).
• Stripe y Mercado Pago: procesan los pagos.
• Google y Meta (Facebook): solo si eliges iniciar sesión con ellos. Te identifican ante Planivita; no les enviamos datos de tus invitaciones ni de tus invitados.
• Autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.

Estos proveedores actúan como encargados, bajo contrato y solo para prestar el servicio. Estas remisiones y transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Invitaciones, diseños, audios subidos, invitados, boletos y fotos del álbum: hasta 30 días después del evento, o antes si los borras.
• Correo de las peticiones de temas nuevos: 1 año.
• Registro de aceptación de los términos: 5 años.
• Datos de pagos y comprobantes: lo que exijan las leyes fiscales.
• Registros de seguridad del servidor: 14 días.
• Datos de tu cuenta, incluidos los que recibimos de Google o de Facebook: mientras tengas tu cuenta; al pedirnos que la eliminemos, se borran.

8. Tus derechos (ARCO) y cómo revocar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escríbenos a contacto@planivita.com con tu nombre, el correo de tu cuenta, una identificación y la descripción de lo que solicitas. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si entraste con Google o con Facebook, también puedes quitarle a Planivita el acceso a esa cuenta en cualquier momento: en Google, desde myaccount.google.com/permissions; en Facebook, en Configuración > Apps y sitios web.

Si eres invitado de un evento, puedes dirigir tu solicitud al anfitrión o a nosotros, y la atenderemos o la canalizaremos con él.

9. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos el almacenamiento de tu navegador para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y tu pedido en curso. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros.

10. Menores de edad

Planivita es para mayores de edad. Si publicas fotos o datos de menores, lo haces bajo tu responsabilidad y con el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Seguridad

Protegemos los datos con cifrado en tránsito, accesos restringidos al mínimo necesario y borrado automático. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte tus derechos, te lo informaremos.

12. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te pediremos aceptarlo antes de volver a publicar una invitación.

13. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.